| 退 貨 服 務 |
請於7日鑑賞期內辦理退貨,退貨流程約7~28個工作天。
僅提供退貨沒有換貨服務,為簡化流程,能更快收到需要的商品,避開包裹因通路往返耗時耽誤了寶貴時間。
取件隔日才能辦理退貨,需等待7-11/全家/宅配回覆收件資料,鑑賞期會從您取件隔天開始算第一天,並不會影響您退貨之權益。
若原訂單保留商品金額未達免運費門檻,將會另外酌收原單出貨的運費,並於退款金額中扣除。
優惠商品若退貨後未達活動優惠件數,保留商品將恢復原價,差額從退貨金額直接扣除。
退回商品需包裝完好無損和附件齊全,不影響二次銷售之全新商品(未使用過、商標包裝完整、無修改);若商品有附包裝也需保持完整無損一同退回。如有不符上述退貨條件,將不受理您的退貨申請,請留意避免影響您退貨之權益。
若遇瑕疵/錯誤商品,請於簽收包裹隔天起七日內,提供瑕疵細部照片至客服信箱(in.hair.cafe@gmail.com),並於信件內留下會員帳號/訂單資訊/手機號碼,待收到瑕疵信件後,我們將儘快協助處理。若超過鑑賞期,恕無法受理瑕疵退貨,還請收到商品時先做檢查喔!